Política de Envio e Entrega

Enviamos para todo o Brasil e queremos que seu pedido chegue com segurança e transparência.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio em até 3 dias úteis. Pedidos feitos aos finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.

2. Prazo e frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados no checkout, de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida. O prazo começa a contar a partir da postagem do pedido.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreio por e-mail para você acompanhar cada etapa da entrega.

4. Endereço de entrega

Confira o endereço informado antes de concluir a compra. Dados incorretos ou incompletos podem atrasar ou impedir a entrega, e custos de reenvio por erro de endereço serão do cliente.

5. Tentativas de entrega

A transportadora realiza tentativas de entrega no endereço cadastrado. Se não houver ninguém para receber, o pacote poderá ser devolvido à origem ou ficar disponível para retirada, conforme as regras da transportadora.

6. Atrasos, extravios e danos

Se o prazo estimado for ultrapassado, o pacote constar como entregue e não for recebido, ou chegar danificado, entre em contato com contato@futvero.com. Vamos acionar a transportadora e resolver com reenvio ou reembolso.

7. Recebimento

Recomendamos conferir a embalagem no ato da entrega. Se houver avarias visíveis, registre fotos e fale conosco imediatamente.

Contato: contato@futvero.com | Seg a sex, 9h às 18h; sáb, 9h às 13h (horário de Brasília)