Política de Privacidade

A Futvero valoriza a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

Dados de identificação e contato: nome, CPF (quando necessário para emissão de documentos fiscais e pagamento), e-mail e telefone.
Dados de entrega e cobrança: endereço completo.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
Dados de pagamento: processados diretamente por provedores de pagamento seguros; a Futvero não armazena os dados completos do seu cartão.

2. Para que usamos seus dados

Processar pedidos, pagamentos e entregas.
Atender solicitações, trocas, devoluções e reembolsos.
Enviar comunicações sobre o pedido e, se você autorizar, ofertas e novidades.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Prevenir fraudes e melhorar a segurança e a experiência da loja.

3. Bases legais

Tratamos seus dados para execução do contrato de compra, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e, quando aplicável, mediante o seu consentimento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação: plataforma de e-commerce (Shopify), meios de pagamento, transportadoras e serviços de logística, ferramentas de comunicação e análise, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para lembrar itens do carrinho, medir o desempenho do site e personalizar anúncios e conteúdos. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções da loja podem ser afetadas.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção de dados, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

8. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@futvero.com. Responderemos dentro dos prazos legais.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Controlador dos dados: Futvero
E-mail: contato@futvero.com
Endereço: Rua Oriente, Brás – São Paulo/SP, Brasil